POLÍTICA DE PRIVACIDADE
E COOKIES
Última atualização: 2026
**Última atualização:** 2026
A tua privacidade é muito importante para nós. Esta Política explica como a **Plushy By Gaby**
recolhe, utiliza, armazena e protege os teus dados pessoais quando utilizas o nosso website e
realizas compras na loja online.
1. Quem somos
A **Plushy By Gaby** é uma loja online sediada em Portugal, dedicada à venda de perfumes.
**Proprietária e responsável pelo tratamento:** Gabriela Carina Faria Gandra. Contacto:
**contato@plushybygaby.pt**.
2. Dados que recolhemos
2. Dados que recolhemos
• Identificação: nome, NIF (opcional), data de nascimento.
• Contacto: e-mail, telefone, morada de entrega e faturação.
• Pagamento: método e dados de transação (os dados do cartão são processados por prestadores
de pagamentos seguros).
• Navegação: IP, browser, páginas visitadas, preferências, artigos visualizados/carrinho.
• Marketing: consentimentos e histórico de compras.
3. Finalidades
• Processar encomendas, faturar e expedir.
• Apoio ao cliente e comunicações sobre a encomenda.
• Personalização da experiência e recomendações.
• Envio de newsletters/campanhas (mediante consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais e prevenção de fraude.
• Melhoria contínua do website e segurança.
4. Fundamentos jurídicos (RGPD/Lei n.º 58/2019)
Execução de contrato; cumprimento de obrigações legais; consentimento (marketing e cookies não
essenciais); interesse legítimo (segurança e melhoria de serviços).
5. Partilha de dados
Com prestadores que atuam por nossa conta: pagamentos (ex.: Stripe, PayPal, MB Way),
logística/transportadoras (ex.: CTT, DPD), alojamento/segurança, plataformas de e-mail marketing.
Todos sujeitos a acordos de tratamento e medidas adequadas de segurança. Não vendemos dados
pessoais.
6. Transferências internacionais
Quando necessário, garantimos salvaguardas adequadas (Cláusulas Contratuais-Tipo, decisões de
adequação da UE).
7. Conservação
• Faturação: 10 anos (obrigações fiscais).
• Conta e histórico: enquanto a conta estiver ativa ou conforme prazos legais.
• Marketing: até retirar o consentimento.
Após os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.
8. Segurança
Medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo encriptação (TLS/SSL), controlo de acessos
e registos auditáveis.
9. Direitos dos titulares
Acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada de consentimento.
Para exercer, contactar **contato@plushybygaby.pt**. Também podes apresentar reclamação à
**CNPD** (www.cnpd.pt).
10. Cookies
Usamos:
• Essenciais (funcionamento do site/carrinho).
• Desempenho e análise (p. ex. Google Analytics).
• Marketing (p. ex. Google Ads, Meta Ads).
• Preferências (idioma, favoritos).
Podes gerir cookies no banner de consentimento e no teu navegador.
11. Ligações a terceiros
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros ligados a partir do nosso
website.
12. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data de atualização será sempre indicada.
13. Contacto
Dúvidas sobre privacidade? **contato@plushybygaby.pt**.
14. Resolução de Litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de
consumo (RAL).
Nos termos da Lei n.º 144/2015, a Plushy By Gaby informa que o consumidor pode recorrer ao:
• Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide – 1099-032 Lisboa
Telefone: +351 213 847 484 · www.cniacc.pt
O consumidor pode igualmente recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha
(RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
A Plushy By Gaby não se encontra vinculada a nenhuma entidade RAL específica, preferindo
resolver questões diretamente com o cliente.
Para qualquer questão, contacte: contato@plushybygaby.pt.